Häufige Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.
Produkte
9 FragenAus welchem Material bestehen die Transportboxen?
Unsere Transportboxen werden aus hochwertigem Aluminium gefertigt. Je nach Modell verwenden wir AlMg-Legierungen (Aluminium-Magnesium), die besonders korrosionsbeständig und leicht sind. Alle Boxen werden in Österreich hergestellt und erfüllen höchste Qualitätsstandards.
Welche Boxengrößen bieten Sie an?
Wir bieten Transportboxen in zahlreichen Standardgrößen an, von kompakten Euroboxen (400×300 mm) bis zu großen Unterflurboxen für Nutzfahrzeuge. Maßanfertigungen sind auf Anfrage ebenfalls möglich.
Sind die Boxen wasserdicht?
Unsere Unterflur- und Stauboxen sind spritzwassergeschützt und für den Einsatz im Außenbereich konzipiert. Für vollständigen Wasserschutz bieten wir optionale Dichtungssätze an.
Kann ich Boxen individuell konfigurieren?
Ja! Unser Online-Konfigurator ermöglicht es Ihnen, Boxen nach Ihren Anforderungen zusammenzustellen. Wählen Sie Größe, Ausführung und Zubehör.
Welche Zubehörteile gibt es?
Wir bieten umfangreiches Zubehör: Halterungen, Montagesets, Zwischenböden, Kabelhalter, Gasfederklappen, Schlösser und vieles mehr.
Gibt es Mengenrabatte für Geschäftskunden?
Ja, als B2B-Webshop bieten wir gestaffelte Rabatte basierend auf Ihrem Kundenstatus und der Bestellmenge.
Kann ich Muster oder Testprodukte bestellen?
Auf Anfrage stellen wir Musterboxen für Evaluierungszwecke zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter office@logicline.eu.
Werden die Boxen in Österreich hergestellt?
Ja, alle LogicLine Transportboxen werden in unserem Werk in Neutal, Österreich, gefertigt. Wir setzen auf lokale Produktion mit kurzen Lieferwegen und höchsten Qualitätsstandards. Jede Box durchläuft eine strenge Qualitätskontrolle vor dem Versand.
Bieten Sie Sonderanfertigungen an?
Ja, neben unseren Standardprodukten fertigen wir auch Sonderanfertigungen nach Ihren Anforderungen. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter office@logicline.eu.
Technik & Konfiguration
6 FragenWie funktioniert der Produktkonfigurator?
Wählen Sie zunächst die gewünschte Boxengröße und Ausführung. Anschließend können Sie passende Zubehörteile hinzufügen. Der Preis wird live berechnet.
Welche Tragfähigkeit haben die Boxen?
Die Tragfähigkeit variiert je nach Modell. Euroboxen tragen in der Regel 20-50 kg, Unterflurboxen 50-150 kg.
Passen die Boxen in mein Fahrzeug?
In den Produktdetails finden Sie die genauen Abmessungen jeder Box. Für Unterflurboxen bieten wir fahrzeugspezifische Modelle an.
Bieten Sie CAD-Daten oder technische Zeichnungen an?
Für Geschäftskunden stellen wir auf Anfrage technische Zeichnungen und CAD-Daten bereit.
Sind die Boxen TÜV-geprüft oder zertifiziert?
Unsere Stauboxen für den Fahrzeuganbau werden nach den geltenden Normen und Vorschriften gefertigt. Für spezifische Zertifizierungsanforderungen kontaktieren Sie bitte unser technisches Team.
Welche Oberflächenbehandlung haben die Boxen?
Je nach Modell bieten wir verschiedene Oberflächenbehandlungen an: eloxiertes Aluminium, pulverbeschichtetes Aluminium in verschiedenen RAL-Farben oder gebürstetes Aluminium.
Lieferung & Zahlung
10 FragenWie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-15 Arbeitstage je nach Artikel und Verfügbarkeit.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in 21 europäische Länder, darunter Deutschland, Österreich, Schweiz und viele weitere.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden nach Gewicht, Größe und Zielland berechnet.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard über Stripe), Vorkasse per Banküberweisung und Rechnung.
Kann ich eine telefonische Avisierung wünschen?
Ja, bei Speditionslieferungen können Sie eine telefonische Avisierung wünschen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie können bereits ab einem Stück bestellen.
Wie funktioniert die Zahlung per Rechnung?
Zahlung per Rechnung ist für registrierte und freigeschaltete Geschäftskunden mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen netto verfügbar.
Kann ich eine Expresslieferung beauftragen?
Für dringende Bestellungen können wir in Einzelfällen Expresslieferungen anbieten. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Liefern Sie auch an Baustellen oder temporäre Adressen?
Ja, wir liefern an jede erreichbare Adresse innerhalb unserer Liefergebiete. Für Baustellenlieferungen empfehlen wir eine telefonische Avisierung.
Montage & Installation
10 FragenLiefern Sie Montageanleitungen mit?
Ja, allen Produkten die eine Montage erfordern liegt eine detaillierte Montageanleitung bei.
Kann ich die Boxen selbst montieren?
Die meisten unserer Boxen sind für die Selbstmontage konzipiert.
Welches Werkzeug benötige ich für die Montage?
Für die meisten Montagen genügt Standardwerkzeug: Bohrmaschine, Schraubenschlüssel, Maßband.
Kann ich Unterflurboxen ohne Bohren montieren?
Für einige Fahrzeugtypen bieten wir Klemm-Montagesysteme an, die ohne Bohren auskommen.
Bieten Sie einen Montageservice an?
Wir selbst führen keine Montagen durch, können aber zertifizierte Partnerwerkstätten empfehlen.
Beeinträchtigt die Montage die Fahrzeuggarantie?
Bei fachgerechter Montage mit unseren originalen Montagesets sollte die Fahrzeuggarantie nicht beeinträchtigt werden.
Sind die Montagesets fahrzeugspezifisch?
Ja, wir bieten für viele gängige Nutzfahrzeuge fahrzeugspezifische Montagesets an.
Wie sichere ich den Inhalt der Box?
Alle Stauboxen verfügen über ein Schließsystem. Optional bieten wir Sicherheitsschlösser an.
Kann ich bestehende Halterungen weiterverwenden?
In vielen Fällen ja, sofern die Bohrabstände und Befestigungspunkte übereinstimmen.
Gibt es Montagepartner in meiner Nähe?
Wir arbeiten mit einem Netzwerk von Partnerwerkstätten in Deutschland, Österreich und der Schweiz zusammen. Kontaktieren Sie uns unter office@logicline.eu.
Pflege & Wartung
5 FragenWie reinige ich meine Transportbox?
Reinigen Sie Ihre Aluminiumbox mit warmem Wasser und einem milden, pH-neutralen Reinigungsmittel.
Muss ich die Box regelmäßig warten?
Aluminium ist weitgehend wartungsfrei. Wir empfehlen eine halbjährliche Sichtkontrolle.
Was tun bei Kratzern auf der Oberfläche?
Leichte Kratzer auf gebürstetem oder eloxiertem Aluminium sind normal und beeinträchtigen die Funktion nicht.
Kann ich Ersatzteile nachbestellen?
Ja, wir führen Ersatzteile für alle unsere Produkte: Scharniere, Schlösser, Dichtungen, Gasfedern, Griffe und Montagesets.
Wie lange ist die Garantie auf LogicLine Produkte?
Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Gewährleistung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (2 Jahre B2B, 3 Jahre B2C in Österreich).
Bestellung & Konto
7 FragenWie registriere ich mich als Geschäftskunde?
Klicken Sie auf Registrieren und füllen Sie das Anmeldeformular mit Ihren Firmendaten aus (inkl. UID-Nummer).
Kann ich mit mehreren Firmenkonten arbeiten?
Ja, unser Multi-Account-System ermöglicht es Ihnen, mit einer E-Mail-Adresse zwischen verschiedenen Firmenkonten zu wechseln.
Kann ich einen Warenkorb speichern und später bestellen?
Ja, Sie können Ihren Warenkorb jederzeit speichern und zu einem späteren Zeitpunkt wiederherstellen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an office@logicline.eu oder telefonisch unter +43 5 0170.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Link 24 Stunden gültig.
Kann ich Angebote über den Webshop anfordern?
Ja, Sie können Ihren Warenkorb speichern und daraus eine Versandkostenanfrage stellen. Für umfangreiche Projekte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam unter office@logicline.eu.
Erhalte ich eine Auftragsbestätigung?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Details: Bestellnummer, Artikelübersicht, Preise und voraussichtliche Lieferzeit.